说话与倾听,哪个更重要?我们第一反应往往是说更重要。而在实际沟通中,伶牙俐齿显得咄咄逼人,不善言谈反而更能获得信任。可见,好口才≠好沟通。为什么人只有一张嘴巴,却需要两只耳朵?因为真正的沟通高手都是善于倾听的人,能言善道不如冼耳恭听!
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