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服务礼仪教学剧情简介：

课程主要包含服务礼仪的概念、服务人员与企业形象的塑造、服务人员的举止礼仪、沟通原则与技巧、接待流程、客户的抱怨与投诉处理等内容。学习工作中会经常接触到的礼仪规范和沟通技巧，帮助学员从不同的角度认识和了解服务礼仪，并将这些礼仪规范应用到工作中，提升沟通能力和工作效率。

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