华为客户关系管理

6.0分

华为客户关系管理剧情简介：

“华为的产品也许不是最好的，但这又怎么样。什么是核心竞争力？选择我而没有选择你就是核心竞争力”， 华为从一个草根企业，用短短的30年时间成长为世界500强中的83位，成功逆袭，靠的是什么?强大的客户关系 支撑功不可没，华为是世界上少数能把客户关系发展成公司战略控制点的企业之一，但是华为的客户关系究竟是什么，对于外界而言，始终蒙着一片神秘的面纱。 目前中国企业的客户关系管理困局： 1. 客户是员工资产，而非公司资产，人员变动会导致客户流失 2. 预算经常超标，花钱没数，花钱没度； 3. 无法建立有价值的客户信息档案 4. 缺乏全员的客户关系理念，客户关系主要由客户经理来承接；