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专辑共分为5章,20讲:第一章为开篇介绍,共4讲,包括鬼爷自荐和3位行业大咖推荐;第二章为技能篇,共分为10讲,逐一细化、拆解、剖析“开场白-挖需求-入主题-试水温-解决异议-缔结(关单)-促销收单-二次跟进-录音分析”整套电话销售流程;第三章为客户管理篇,共3讲,鬼爷循序渐进从“客户分层、循环跟进”到“客户管理的‘金字塔’分层再到“微信营销的客户管理实战”讲解客户管理的实操技能;第四章为心态篇,分为2讲,主要讲解了一个好的电销员应该具备的心态:“做一个自带鸡汤的销售”和“做一个聪明的销售;第5章为结束语,鬼爷对整套课程做出通篇回顾和总结,帮助电销人加深记忆,起到学完即用,用完见效的效果。
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